Werbung und Zubehör

 

Eine Warenrückgabe ist bei Ringen und Armbändern nicht möglich, da es sich um spezifische Waren handelt, die ich auf Ihre Bestellung hin anfertige (Ringgröße und Armbandgröße).

Es ist möglich, einen vorhandenen Ring gegen einen Aufpreis gemäß der aktuellen Preisliste zu vergrößern oder zu verkleinern. Vergrößerung/Verkleinerung des Rings 10 Euro. (Vergrößerung des Armbandes 10 Euro, Verkleinerung 8 Euro) Die Versand- und Rücksendekosten trägt der Käufer.

Eine Warenrückgabe ist, obwohl es sich ebenfalls um Waren handelt, die ich auf Ihre Bestellung hin anfertige, bei Halsketten, Ohrringen und Broschen möglich (bei diesen Produkten ist die Abmessung einzigartig, und trotz der Tatsache, dass sie auf Bestellung gefertigt werden, akzeptiere ich die Rückgabe). Bei diesen Waren können Sie die Rücksendung bzw. den einseitigen Vertragsrücktritt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vornehmen. Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag zu laufen, an dem Ihnen oder einer von Ihnen bestimmten dritten Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt übergeben wurde.

 

Falls Sie ein Verfahren zur Warenrückgabe bzw. zum einseitigen Vertragsrücktritt einleiten möchten, zahlen Sie (der Käufer) die Organisation der Rücksendung und die Portokosten. Alle direkten Kosten der Produktrückgabe trägt der Käufer.

 

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware werde ich, sofern die Ware einwandfrei ist, die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen auf das Konto vornehmen, von dem Sie die Zahlung getätigt haben.

 

Das Rücksendeverfahren läuft wie folgt ab:

  1. Senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse zdravkazd@yahoo.com mit der Mitteilung, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.

In der Mitteilung geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

Auf Wunsch können Sie auch das beigefügte Musterformular für den einseitigen Vertragsrücktritt verwenden und es der Mitteilung über die Warenrückgabe beifügen.

Eine Rückgabe ist ohne den beigefügten Kaufbeleg von ZiZou Schmuck nicht möglich.

 

  1. Nachdem ich Ihnen bestätigt habe, dass ich Ihre Anfrage erhalten habe, veranlassen Sie den Versand der Ware.

Ich antworte auf Anfragen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Anfrage. Nachdem Sie meine Antwort erhalten haben, veranlassen Sie die Rücksendung der Ware an die Adresse:

ZiZou Atelie

Širokobriška 56

10000 Zagreb

Bis zur Rücksendung der Ware an die angegebene Adresse tragen Sie/der Käufer die Verantwortung für die Qualität der Ware.

 

  1. Nach Erhalt der Rücksendung werde ich innerhalb von 14 Tagen die Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen, sofern die Ware unbeschädigt zurückgesandt wird. Sollte ich eine Beschädigung feststellen, werde ich Sie schriftlich informieren und Ihnen in diesem Fall die Ware zurücksenden, nachdem Sie mir die Versandkosten bezahlt haben.

Die Ware, die Sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden möchten, dürfen Sie nicht benutzen oder andere Handlungen vornehmen, die ihren Wert mindern würden.

 

Vertragslaufzeit

Der Vertrag, den der Käufer mit dem Verkäufer abschließt, ist ein einmaliger Fernabsatzvertrag über den Kauf von Produkten, der durch die Lieferung der Ware und die erfolgte Zahlung durch den Käufer erfüllt wird, sofern er nicht gekündigt wird. Diese vorvertraglichen Informationen sind Bestandteil des Vertrags.

LIEFERUNG

Der gekaufte Artikel wird von ZiZou Schmuck innerhalb von 15 Werktagen nach Zahlungseingang auf dem Konto per DPD an die Adresse des Käufers geliefert (es sei denn, die Frist wurde aus dem bereits genannten Grund verlängert). Der Lieferbetrag wird bei der Bestellung auf der Rechnung ausgewiesen bzw. in den Gesamtbetrag einbezogen, so dass der Käufer nach Zahlung des Betrags bei der Paketannahme keine zusätzlichen Zahlungen mehr leisten muss.

Die Versandkosten innerhalb der Republik Kroatien betragen 5,5 EUR.

Bei einem Gesamteinkauf über 130 Euro ist der Versand kostenlos.


Der Versandpreis für Gebiete außerhalb der Republik Kroatien beträgt 7 EUR.

ZiZou Schmuck ist nicht verantwortlich und übernimmt keine zusätzlichen Versandkosten, wenn der Käufer eine falsche Adresse in seiner Bestellung angegeben hat oder der Name des Käufers auf der angegebenen Adresse nicht deutlich gekennzeichnet ist.

 

Alle Beschwerden gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie per E-Mail an die E-Mail-Adresse zdravkazd@yahoo.com senden.

Eine Antwort auf Ihre Beschwerde muss gesetzlich in schriftlicher Form spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde erfolgen.

Im Falle eines möglichen Rechtsstreits, falls dieser nicht außergerichtlich beigelegt werden kann, ist das Zivilgericht in Zagreb zuständig, unter Anwendung des kroatischen Rechts. Die Beilegung von Streitigkeiten ist auch vor Schlichtungsstellen möglich.

Verbraucherstreitigkeiten können über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission gelöst werden.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR